Voorwaarden & Beleid
Alle juridische documenten
De voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten die wij aanbieden.
Op deze pagina vindt u onze voorwaarden, cookieverklaring en privacyverklaring. Deze documenten zijn bedoeld om u duidelijkheid te bieden over de afspraken en regels die gelden bij het gebruik van onze diensten, en hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die u, als klant, via onze diensten verwerkt.
Algemene Voorwaarden
In onze Algemene Voorwaarden leest u alles over de afspraken die gelden wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Dit omvat zaken zoals het aangaan van een overeenkomst, uw betalingsverplichtingen en onze verantwoordelijkheden. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Download Algemene voorwaarden
Aanvullende Voorwaarden
Als u een website of software door ons laat ontwikkelen, vindt u in deze voorwaarden de afspraken die gelden voor deze diensten. Dit betreft onder andere Software-as-a-Service (SaaS), het ontwikkelen van maatwerksoftware, onderhoud en ondersteuning. Lees hier alles over uw rechten en onze verantwoordelijkheden.
Download Aanvullende voorwaarden
Subverwerkersovereenkomst
Dit document is bedoeld voor klanten die persoonsgegevens van hun eigen klanten of derden via onze diensten verwerken. Hierin leggen wij uit hoe wij als subverwerker omgaan met deze gegevens, welke maatregelen wij treffen om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en wat uw en onze verantwoordelijkheden zijn bij het verwerken van persoonsgegevens.
Download Subverwerkersovereenkomst
Cookie verklaring
In deze Cookieverklaring leggen we uit welke cookies we gebruiken om onze website goed en veilig te laten werken. We maken alleen gebruik van functionele cookies waarvoor geen toestemming nodig is, zoals sessiecookies en beveiligingscookies. U kunt hier meer lezen over hoe wij cookies inzetten.
Download Cookie verklaring
Privacy verklaring
In onze Privacyverklaring kunt u lezen hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken en beschermen. Hier leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe lang we ze bewaren. Wij zorgen ervoor dat uw privacy te allen tijde gewaarborgd blijft.
Download Privacy verklaring
Disclaimer
In onze disclaimer informeren wij u dat we ons best doen om de juiste informatie op onze website te plaatsen, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten. Ook geven we aan hoe wij omgaan met e-mailverkeer, en wat u kunt verwachten op het gebied van aansprakelijkheid bij e-mails.
Download Disclaimer
Waarom onze voorwaarden eerlijk en klantgericht zijn
Onze belofte: transparantie en redelijkheid.
Bij RvH Hosting vinden we dat algemene voorwaarden duidelijk, eerlijk en redelijk moeten zijn. Daarom hebben we onze voorwaarden niet alleen juridisch goed geregeld, maar ook vergeleken met andere hostingbedrijven. En dit is wat u daarvan merkt als klant:
Contractduur
RvH Hosting: Domeinen & certificaten: 1 jaar, daarna maandelijks. Hosting & e‑mail: altijd maandelijks.
Andere aanbieders: Vaak automatisch opnieuw voor 1 jaar
Wat betekent dit voor u? U zit niet onnodig lang vast na het eerste jaar
Opzegtermijn
RvH Hosting: 1 maand
Andere aanbieders: Meestal 1 maand
Wat betekent dit voor u? U kunt snel en eenvoudig opzeggen
Prijswijzigingen
RvH Hosting: Aankondiging 1 maand van tevoren
Andere aanbieders: Meestal ook 1 maand
Wat betekent dit voor u? Geen verrassingen, wél transparantie
Restitutie bij opzegging
RvH Hosting: Niet mogelijk bij lopende termijn
Andere aanbieders: Ook geen restitutie bij anderen
Wat betekent dit voor u? U weet vooraf precies waar u aan toe bent
Aansprakelijkheid
RvH Hosting: Maximaal €1.000, alleen voor directe schade
Andere aanbieders: Idem: vaak ook €1.000 of factuurwaarde
Wat betekent dit voor u? U bent beschermd tegen fouten, maar niet tegen gevolgschade
Vrijwaring domeinnamen
RvH Hosting: U bent verantwoordelijk voor de naamkeuze
Andere aanbieders: Idem
Wat betekent dit voor u? U bent juridisch verantwoordelijk voor uw domeinnaam
Toegankelijke taal
RvH Hosting: Duidelijk, zonder juridisch jargon
Andere aanbieders: Vaak formeler en moeilijker
Wat betekent dit voor u? U snapt waar u voor tekent
| Onderwerp | RvH Hosting | Andere aanbieders | Wat betekent dit voor u? |
|---|---|---|---|
| Contractduur | Domeinen & certificaten: 1 jaar, daarna maandelijks. Hosting & e‑mail: altijd maandelijks. | Vaak automatisch opnieuw voor 1 jaar | U zit niet onnodig lang vast na het eerste jaar |
| Opzegtermijn | 1 maand | Meestal 1 maand | U kunt snel en eenvoudig opzeggen |
| Prijswijzigingen | Aankondiging 1 maand van tevoren | Meestal ook 1 maand | Geen verrassingen, wél transparantie |
| Restitutie bij opzegging | Niet mogelijk bij lopende termijn | Ook geen restitutie bij anderen | U weet vooraf precies waar u aan toe bent |
| Aansprakelijkheid | Maximaal €1.000, alleen voor directe schade | Idem: vaak ook €1.000 of factuurwaarde | U bent beschermd tegen fouten, maar niet tegen gevolgschade |
| Vrijwaring domeinnamen | U bent verantwoordelijk voor de naamkeuze | Idem | U bent juridisch verantwoordelijk voor uw domeinnaam |
| Toegankelijke taal | Duidelijk, zonder juridisch jargon | Vaak formeler en moeilijker | U snapt waar u voor tekent |